الأسئلة الشائعة
عند حدوث خطأ، يضيء مصباح تنبيه (Alarm) بالطابعة أو يومض، أو يومض مصباحي تشغيل (ON) وتنبيه (Alarm) بالتناوب. للحصول على المعلومات، راجع قسم عند حدوث خطأ.
أعلى 6
البحث حسب الفئة
الكل
الخطأ
الشبكة
الطباعة
المسح الضوئي
الحماية / أخرى
الشبكة
- التوصيل بطابعة
- يمكنك حل مشكلات الشبكة باستخدام وظائف التشخيص الخاصة بالطابعة
- تعذر العثور على الطابعة في الشبكة (Windows/macOS)
- تتعذر المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الطابعة
- التوصيل من خلال الاتصال المباشر اللاسلكي
- التغيير إلى غير متصل (Windows)/يتعذر الاتصال (Windows)/يتعذر الطباعة (Windows)
- التحقق من معرّف SSID ومفتاح التشفير للموجه اللاسلكي المتصل بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي
الطباعة
المسح الضوئي
- مشكلات المسح الضوئي (Windows)
- الماسحة الضوئية لا تعمل (Windows)
- ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) لا يعمل (Windows)
- رسائل الخطأ الخاصة بـ Scan Utility (Windows)
- رسائل خطأ ScanGear (برنامج تشغيل الماسحة الضوئية) (Windows)
- تعذر الطباعة (المسح الضوئي) من هاتف ذكي/جهاز لوحي
الأسئلة غير الواردة أعلاه
الشبكة
- طباعة معلومات إعداد الشبكة
- تبديل اتصال الطابعة بالشبكة أو الأجهزة
- مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف
- تعذر تذكر كلمة مرور المسؤول الخاصة بالطابعة
- تعذر استخدام الطابعة بعد استبدال الموجه اللاسلكي أو تغيير إعدادات الموجه
- ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر أثناء الإعداد
- التحقق من معلومات الشبكة الخاصة بالطابعة
- استعادة إعدادات الشبكة المحلية الخاصة بالطابعة إلى الإعدادات الافتراضية
- مشكلات اتصال USB
- تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالطابعة
- Manual connect
- حل الشبكة 1-2-3
الطباعة
المسح الضوئي
- مشكلات المسح الضوئي (macOS)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (Windows)
- نتائج المسح الضوئي غير مُرضية (macOS)
